Gebruiksvoorwaarden afhaalautomaat
Welkom bij de afhaalautomaat van Apotheek Tanthof. Deze service is ontworpen om het ophalen van medicijnen zo eenvoudig en flexibel mogelijk te maken. Door gebruik te maken van de afhaalautomaat, stemt u in met de onderstaande voorwaarden en bepalingen.
Door gebruik te maken van de afhaalautomaat van Apotheek Tanthof, verklaart u akkoord te gaan met deze gebruiksvoorwaarden.
1. Toegang tot de afhaalautomaat
1.1 De afhaalautomaat is beschikbaar voor alle klanten van Apotheek Tanthof die hun medicijnen van tevoren hebben besteld en hiervoor een bevestiging hebben ontvangen.
1.2 De automaat is 24 uur per dag, 7 dagen per week toegankelijk. U kunt uw bestelling ophalen op het moment dat het u het beste uitkomt.
2. Bestelproces en ophaalprocedure
2.1 Om gebruik te maken van de afhaalautomaat dient u uw medicijnen van tevoren te bestellen. Voor alle mogelijkheden zie onze pagina voor herhaalrecepten.
2.2 Zodra uw bestelling klaar is om opgehaald te worden, ontvangt u een unieke afhaalcode per e-mail of SMS. Deze code is nodig om uw medicatie uit de automaat te halen.
2.3 U dient de afhaalcode vertrouwelijk te behandelen. Apotheek Tanthof is niet aansprakelijk voor het gebruik van de afhaalcode door derden.
2.4 Medicijnen die niet binnen 72 uur worden opgehaald, worden teruggestuurd naar de apotheek. Neem contact met ons op als u de bestelling later wilt ophalen.
3. Koelkastartikelen
3.1 Medicijnen die in de koelkast bewaard moeten worden kunnen niet via de afhaalautomaat opgehaald kunnen worden – tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken met de apotheek. Deze artikelen vereisen een speciale bewaaromgeving en worden daarom alleen op de gebruikelijke manier uitgeleverd aan de balie of via bezorging. Neem contact op met de apotheek voor specifieke afspraken omtrent gekoelde medicijnen.
4. Artikelen met een betalingsverplichting
4.1 Artikelen waar een betalingsverplichting aan verbonden is kunnen alleen uit de afhaalautomaat opgehaald worden indien er voorafgaand aan het afhalen een automatisch incasso formulier getekend zijn. U kunt contact met ons opnemen voor het invullen van het formulier en de voorwaarden.
4.2 Bij het afhalen van een artikel met een betalingsverplichting gaat u akkoord met de betalingsverplichting. Afgehaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd aan de apotheek en daarom kunnen er geen restituties gedaan worden van afgehaalde artikelen. Dit geldt in overeenstemming met de wettelijke bepalingen van de Geneesmiddelenwet.
5. Privacy en gegevensbescherming
5.1 Apotheek Tanthof gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en voldoet aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Uw afhaalcode en overige gegevens worden alleen gebruikt voor het afhaalproces en worden niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht. Zie hierover meer in onze Privacyverklaring.
6. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid
6.1 Apotheek Tanthof doet haar uiterste best om ervoor te zorgen dat de afhaalautomaat te allen tijde beschikbaar en goed functionerend is. Echter, technische storingen kunnen voorkomen. In dat geval kunt u ons aanspreken in de apotheek. Indien een storing zich voordoet buiten onze openingstijden vragen wij u de volgende werkdag na 8:30 uur contact met ons op te nemen.
6.2 Apotheek Tanthof is niet aansprakelijk voor eventuele schade, verlies of diefstal van medicijnen nadat ze via de afhaalautomaat zijn opgehaald.
6.3 Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u de juiste medicijnen uit de automaat haalt en dat u deze volgens de instructies van de arts of apotheker gebruikt.
6.4 Medicijnen die eenmaal via de afhaalautomaat zijn opgehaald, kunnen niet worden geretourneerd aan de apotheek, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen van de Geneesmiddelenwet. Dit is vanwege gezondheids- en veiligheidsrisico’s, en het waarborgen van de kwaliteit van medicijnen.
7. Wijzigingen in de gebruiksvoorwaarden
7.1 Apotheek Tanthof behoudt zich het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden op elk moment aan te passen. Wijzigingen worden via onze website en/of per e-mail gecommuniceerd. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
8. Contact
Heeft u vragen over het gebruik van de afhaalautomaat of de voorwaarden? Neem dan contact met ons op via 015 – 256 42 00 of info@apotheektanthof.nl.